Status: Full Time

Location: Montréal, QC

Visual Next (formerly Visual 2000) provides End-2-End software to renowned apparel, footwear and fashion accessory companies. Our comprehensive suite of business solutions provides retailers, brands and manufacturers with the tools they need to compete in today's omni-channel marketplace. More than 600 companies around the world take advantage of Visual Next's advanced ERP, PLM, supply chain management, warehouse optimization and business intelligence software.

We are searching for an experienced individual to implement and train our fashion customers on our enterprise software.

Roles and Responsibilities:

  • Understand and manage customer requirements
  • Define and implement plans to meet customer expectations,
  • Monitor the implementation progress,
  • Provide Training and assistance as needed
  • Ensure contract compliance and customer satisfaction.

Required Skills:

  • Strong experience in ERP, PLM systems or similar
  • Working experience in the Apparel & Fashion industry
  • BS or MS in Business Administration, Information Technology, similar degree or Equivalent work

Other Skills and Requirements:

  • Experience in a customer support role
  • Prior experience in training and/or knowledge transfer.
  • Good project management skills
  • Excellent Technical and Software Skills & Comprehension
  • Strong English Proficiency
  • Willing to travel on an as needed basis to project and client locations
  • Proactive attitude
  • Team player
  • Interpersonal skills
  • Fast learner

Visual Next provides its employees with:

  • Competitive salaries and performance-based incentives
  • A comprehensive benefits package
  • In-house training as well as paid external courses
  • The opportunity to develop yourself professionally and personally,
  • A positive and friendly work environment

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FORMATEUR/FORMATRICE ET IMPLÉMENTATION DE LOGICIEL DE MODE

Position : Temps plein

Emplacement : Montréal, QC

Visual Next (Visual 2000), basé à Montréal, est un développeur de solutions spécialisé dans les Logiciels spécifiques à la gestion d'entreprise pour l'industrie du vêtement. Visual Next est le fournisseur majeur des solutions ERP et PLM pour l'Industrie du vêtement et de la mode en Amérique du Nord. Nous avons une solide présence internationale avec des canaux de distribution à Toronto, New-York, Los Angeles, Amérique du Sud, RU, Europe continentale, Australie et Chine.

Le candidat idéal serait capable d’implémenter le progiciel et de former nos clients dans le domaine de la mode.

ROLES ET RESPONSABILITES

  • Comprendre et gérer les exigences des clients.
  • Définir et mettre en œuvre des plans pour répondre aux attentes des clients
  • Surveiller les progrès de l’implémentation,
  • Donner de la formation et de l'aide au besoin
  • S’assurer de respecter les exigences du contrat et la satisfaction du client.

COMPETENCES REQUISES

  • BS ou MS en administration des affaires, technologie de l'information, semblable degré ou expérience professionnelleéquivalentedans un domaine connexe.
  • Un bon co-équipier avec une attitude proactive qui apprend vite.

AUTRES COMPÉTENCES ET EXIGENCES:

  • Expérience dans un rôle de soutien à la clientèle
  • Expérience de travail dans l’industrie de la mode (bonus)
  • Bilingue anglais et français
  • Disposé à voyager chez le client, si nécessaire pour le projet

Visual offre à ses employés:

  • Des salaires concurrentiels et des incitations basées sur la performance,
  • Un ensemble complet d'avantages sociaux,
  • Formation à l’interne ainsi que des cours externes payés,
  • La possibilité de vous développer professionnellement et personnellement,
  • Un environnement de travail positif et amical